Politique d'expédition

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les offres de vente en ligne présentées sur le site sont réservées aux consommateurs résidant en France Métropolitaine ( y compris la Corse) et pour des livraisons dans cette même zone géographique.

La livraison s'entend du transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.

Vitalena beauty vous propose le mode de livraison ou de délivrance suivant: Le client est livré à son domicile, dans sa boîte aux lettres, par le système Colissimo de la Poste. Si le facteur ne peut pas délivrer le colis dans la boîte aux lettres du Client alors le facteur laisse un avis de passage. Ce qui permet au Client de retirer son colis au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l'avis de passage.

Les frais d’envoi sont deja comprises dans le prix

Vitalena beauty s'engage à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après réception de commande conformément aux dispositions de l’article L.216-1 du code de la consommation, sous réserve du paiement complet de la commande.

Les délais de livraison après validation de la commande du Client sont les suivants:

-Colissimo de la Poste : 3-5 jours ouvrés, pour la France

Ces délais incluent la préparation et l’expédition de la commande ainsi que le délai prévu par le transporteur.

Vitalena beauty s’engage à expédier les Produits conformément aux délais annoncés, sous réserve que le paiement de la commande n’ait pas été préalablement refusé.

Cependant, si un ou plusieurs Produits ne pouvaient être livrés dans le délai initialement annoncé, Vitalena Beauty adressera un email indiquant au Client la nouvelle date de livraison.

Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Il lui appartient donc de vérifier que cette adresse ne contient pas d’erreur. La responsabilité de Vitalena Beauty ne pourra être engagée si l’adresse communiquée par le Client est erronée, empêchant ou retardant ainsi la livraison.

A la livraison, il pourra être demandé de signer un bon de réception.

Aucune livraison ne sera effectuée à une boîte postale.

A la livraison, il appartient au Client de vérifier que les Produits livrés sont conformes à sa commande et que le colis est scellé et non endommagé. Si le contenu du colis est détérioré, il convient au Client:

-D’appliquer la procédure Colissimo auprès du bureau de poste le plus proche dans les 24h après réception du colis.

- De signaler ces incidents dans les 48h à Vitalena Beauty à l’adresse mail suivante : vitalena06@gmail.com indiquant le numéro de commande.